Funkcje związane z obsługą multimediów powinny być dobrze znane użytkownikom danego sprzętu. W końcu zalew produktów z całego świata i trendy zmieniające się praktycznie z dnia na dzień sprawiają, że musimy być przygotowani na nowe doświadczenie i odzwyczajenie się od pewnych przypadłości, które nabyliśmy podczas obcowania z innym sprzętem. Dlatego też chętnie korzystamy z modeli telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych, telewizorów, czy komputerów, które Posiadacz aparatu powinien np. wiedzieć jak zmniejszyć rozmiar zdjęcia, jak ustawić lampę, jak ustawić samowyzwalacz i nastawić czas, w którym zdjęcie zrobi się samoistnie. Słuchacz muzyki powinien znać funkcje, które pomogą mu w obsłudze odtwarzacza muzycznego, a także powinien wiedzieć, w jaki sposób pobrać muzykę na telefon, w jaki sposób dodać ją do biblioteki, jak ustawić utwór w poczekalni, jak dodać go do listy ulubionych, jak poszukiwać wykonawców, np. po gatunkach po podobieństwach wykonawców, podobieństwach do innych użytkowników danego portalu muzycznego, czy też jak zwiększać lub zmniejszać głośność i jak chronić swoje uszy przed nadmiernym hałasem. Tak samo posiadacz komórki powinien znać ustawienie w swoim telefonie, wiedzieć ile smsów może wysłać w miesiącu, ile one kosztują, jaki ma pakiet internetowy, jak go poszerzyć, jak włączyć roaming, jak ściągnąć aplikacje, jak usunąć zbędne dane z pamięci, czy jak dodać numer do listy kontaktów. Posiadacz laptopa tak samo powinien wiedzieć, jak połączyć się z siecią, jak skonfigurować swoje ustawienie tak, aby było to możliwe, jaką pamięć ma jego sprzęt, jak podłączyć drukarkę, czy też ile wynosi gwarancja dla jego modelu. Posiadacz telewizora powinien z kolei wiedzieć jak go podłączyć, jak oglądać, jak ustawić kanały, jakie pakiety może wykupić i jakie kanały zawierają, czy będzie wolał oglądać programy o tematyce przyrodniczej, czy też programy o tematyce sportowej, programy o tematyce kulturalnej, programy o tematyce biznesowej, czy też programy o tematyce politycznej.
